POLÍTICA DE ENVIO
Agradecemos pela sua compra em nossa loja! Estamos comprometidos em garantir que sua experiência de compra seja excelente e com total transparência sobre nosso processo de envio. Abaixo, você encontra todos os detalhes relacionados ao envio dos seus pedidos. Se tiver alguma dúvida, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar.
1. Frete Grátis
Frete Grátis para compras acima de R$ 250,00: Para todas as compras no valor superior a R$ 250,00, oferecemos frete grátis para qualquer localidade dentro do Brasil.
Para pedidos abaixo de R$ 250,00, será cobrada uma tarifa de envio, que pode variar conforme a localidade e o tipo de frete escolhido.
O frete grátis será automaticamente aplicado ao seu pedido quando o valor da compra ultrapassar R$ 250,00.
2. Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, processaremos o seu pedido em até 1 a 2 dias úteis. Este prazo inclui a verificação de estoque, embalagem e o despacho do pedido para a transportadora.
Pedidos realizados após 18h ou durante finais de semana e feriados serão processados no próximo dia útil.
3. Formas de Envio
Utilizamos transportadora parceira para garantir uma entrega rápida e segura para todos os nossos clientes.
Durante o processo de compra, você verá as opções de frete disponíveis para sua localidade, dependendo do valor do pedido e do prazo de entrega.
4. Prazos de Entrega
Regiões Metropolitanas: A entrega pode ocorrer em 2 a 7 dias úteis.
Interior e regiões mais distantes: O prazo pode variar de 5 a 15 dias úteis, dependendo da localização.
Importante: O prazo de entrega pode ser ajustado por fatores externos, como condições climáticas ou imprevistos da transportadora.
5. Rastreio do Pedido
Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação de envio, contendo o número de rastreamento para que você possa acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora parceira.
Também será possível rastrear o seu pedido acessando sua conta em nosso site.
6. Problemas na Entrega
Caso não haja ninguém disponível para receber o pacote, a transportadora tentará realizar 2 novas tentativas de entrega.
Se as tentativas falharem, o pedido será retornado ao nosso centro de distribuição. Nesse caso, entre em contato conosco para reenvios. Custos adicionais podem ser aplicados para o reenvio.
7. Endereço de Envio
Certifique-se de preencher corretamente o endereço de entrega, incluindo número da residência, complemento, bairro e cidade. Não nos responsabilizamos por falhas de entrega devido a endereços incorretos ou incompletos.
Após o envio, não podemos alterar o endereço. Se perceber qualquer erro, entre em contato conosco imediatamente.
8. Política para Regiões Remotas
Embora ofereçamos frete grátis para todo o Brasil em pedidos acima de R$ 250,00, algumas regiões remotas podem ter prazos de entrega mais longos ou custos adicionais.
Caso sua localização seja considerada remota, entraremos em contato para informar sobre prazos ajustados ou taxas extras que possam ser aplicadas.
9. Envio Internacional
Não realizamos envios para fora do Brasil. Todos os nossos envios são feitos exclusivamente dentro do território nacional.
10. Confirmação de Recebimento
Ao receber o seu pedido, verifique se o produto está em perfeitas condições. Caso note qualquer dano, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema de maneira eficiente.